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Beschwerdestelle und Fundsachen

NEW mobil App

Frau steht im Bus und hält sich an einer Halteschlaufe fest.

Service im Nahverkehr der NEW

Service im Nahverkehr der NEW

Wir sind für Sie da

Passende Services machen den Nahverkehr erst komplett. Rund um den Nahverkehr stehen Ihnen verschiedene Services zur Verfügung – vom Kundencenter, in dem wir Sie gerne zu allen Fragen beraten, bis zum On-Demand-Verkehr.

Überblick über unsere Services

Der NEW Op Jück On-Demand-Service steht für dich in Mönchengladbach zur Verfügung.
OP JÜCK

Noch mehr umweltfreundliche Mobilität in Mönchengladbach mit dem Transport per Abruf – 100 % elektrisch und per App buchbar.

Kunde im MöBus Kundencenter am Schalter mit zwei NEW Mitarbeitern.
NEW MOBIL KUNDENCENTER

In den NEW mobil KundenCentern sind wir persönlich für Sie da – wir beraten Sie vor Ort und beantworten Ihre Fragen rund um den ÖPNV in der Region.

Fahrgast kauft Ticket direkt im Bus bei der Busfahrerin.
TICKET-VERKAUFSSTELLEN

An diesen Orten und Verkaufsstellen können Sie Fahrkarten und Tickets erwerben.

NEW MOBIL STADION-SHUTTLE

Vom Stadtzentrum oder ab Wegberg Busbahnhof können Sie bequem per Shuttle zum Fußballstadion fahren. Jetzt mehr erfahren.

Kundin scannt QR Code an der Haltestelle
MOBILITÄTSGARANTIE

Die Mobilitätsgarantie des Verkehrsverbunds Rhein-Ruhr: Informieren Sie sich über die Bedingungen und Ihre Vorteile.

Ältere Dame im Bus, wie sie aus dem Fenster schaut.
OHNE AUTO MOBIL

Wir machen Ihnen den Verzicht aufs Auto leicht – nutzen Sie 2 Monate kostenfrei den Nahverkehr im VRR.

STREITSCHLICHTUNG

Hier können Sie sich zur Anerkennung der Schlichtungsstelle als Verbraucherstreitbeilegungsstelle informieren.

Ein Mann sitzt auf einem Gartenstuhl mit einem Tablet in der Hand und informiert sich über die Produktwelt der NEW.
DOWNLOADCENTER

Laden Sie sich die Dokumente zu Abonnements, Bedingungen und Bestimmungen als PDF herunter.

Eine Mitfahrende zahlt im Bus digital mit dem EEZY-Ticket
NEW MOBIL APP

Holen Sie sich die NEW mobil App kostenlos aufs Smartphone. Finden Sie ganz einfach die gewünschte Verbindung und kaufen Sie direkt in der App das passende Ticket.