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Beschwerdestelle und Fundsachen

Ein Mann sitzt auf einer Gartenliege mit einem Tablet und schaut sich die Rechnungserlaeterung über die Energietarife bei der NEW Energie an.

Anlaufstellen für Ihr Anliegen

Telefonische Fahrplan- und Tarifauskunft:

Schlaue Nummer: 0800 6 50 40 30
(gebührenfrei aus allen deutschen Netzen) 

Mönchengladbach

  • KundenCenter Europaplatz
    Goebenstraße 4-8, 41061 Möchengladbach

    Tel.: 0800 6 504030* 
    Mo.–Fr. von 09:00 bis 17:00 Uhr,
    Samstag von 07:30 bis 12:00 Uhr
    und 12:30 bis 15:15 Uhr

  • Abonnenten-Service Rheinstraße 70, 41065 Mönchengladbach
    Tel.: 0800 6 504030* 
    E-Mail: ticketvertrieb@new.de
    Mo.–Fr. von 08:00 bis 12:00 Uhr

  • Beschwerdestelle
    Rheinstraße 70, 41065 Mönchengladbach

    Tel.: 0800 6 504030*
    E-Mail: anfragen.moebus@new.de
    Mo.–Do. von 08:00 bis 12:30 Uhr
    und 13:00 bis 16:00 Uhr,
    Freitag von 08:00 Uhr bis 12:30 Uhr

  • KundenCenter Marienplatz
    Stresemannstraße 2, 41236 Mönchengladbach

    Tel.: 0800 6 504030*
    Mo.–Fr. von 09:00 bis 17:00 Uhr,
    Samstag von 07:30 bis 12:00 Uhr
    und 12:30 Uhr bis 15:15 Uhr

  • Fundsachen (KundenCenter Marienplatz)
    Tel.: 0800 6 504030* 
    E-Mail: moebus.fundbuero@new.de
    Mo.–Fr. von 09:00 bis 17:00 Uhr
    Samstag geschlossen

Viersen

  • KundenCenter StadthausRathausmarkt 1, 41747 Viersen
    Tel.: 0800 6 504030*
    E-Mail: tickets.service@new.de
    Mo. von 08:00 bis 18:00 Uhr,
    Di.–Fr. von 08:00 bis 17:00 Uhr, 
    Samstag von 10:00 bis 13:00 Uhr

  • Abonnenten-Service / Beschwerdestelle / Fundsachen
    Rathausmarkt 1, 41747 Viersen

    Tel.: 02162 371 381
    E-Mail: tickets.service@new.de
    Mo. von 08:00 bis 18:00 Uhr,
    Di.–Fr. von 08:00 bis 17:00 Uhr, 
    Samstag von 10:00 bis 13:00 Uhr

*gebührenfrei aus allen deutschen Netzen