Anlaufstellen für Ihr Anliegen

Telefonische Fahrplan- und Tarifauskunft:

Schlaue Nummer: 0800 6 50 40 30
(gebührenfrei aus allen deutschen Netzen) 
Rund um die Uhr erreichbar.

Mönchengladbach

• KundenCenter Europaplatz
  Goebenstraße 4-8, 41061 Möchengladbach
  Tel.: 0800 6 504030* 
  
  Öffnungszeiten:
  Mo.–Mi, Fr. von 09:00 bis 17:00 Uhr
  Do. von 09:00 bis 18:00 Uhr
  Samstag von 09:00 bis 14:30 Uhr
  
  Fragen zu Online-Tickets (ausschließlich schriftlich)
  E-Mail: onlineticket@new.de
  

• Abonnenten-Service Rheinstraße 70, 41065 Mönchengladbach
  Tel.: 0800 6 504030* 
  E-Mail: ticketvertrieb@new.de
  Mo.–Fr. von 08:00 bis 12:00 Uhr
  Telefonische Servicezeiten:
  Mo.–Fr. von 08:00 bis 12:30 Uhr

  Do. zusätzlich von 13:00 Uhr bis 15:30 Uhr 
  

• Beschwerdestelle
  Rheinstraße 70, 41065 Mönchengladbach
  Tel.: 0800 6 504030*
  E-Mail: anfragen.moebus@new.de
  Mo.–Do. von 08:00 bis 12:30 Uhr
  und 13:00 bis 16:00 Uhr
  Freitag von 08:00 Uhr bis 12:30 Uhr
  

• KundenCenter Marienplatz
  Stresemannstraße 2, 41236 Mönchengladbach
  Tel.: 0800 6 504030*
  
  Öffnungszeiten:
  Mo.–Mi, Fr. von 09:00 bis 17:00 Uhr

  Do. von 09:00 bis 18:00 Uhr

  Samstag von 09:00 bis 14:30 Uhr
  

• Fundsachen (KundenCenter Marienplatz)
  Tel.: 0800 6 504030* 
  E-Mail: moebus.fundbuero@new.de
  
  Öffnungszeiten:
  Mo.–Mi, Fr. von 09:00 bis 17:00 Uhr

  Do. von 09:00 bis 18:00 Uhr

  Samstag von 09:00 bis 14:30 Uhr

Viersen

• KundenCenter StadthausRathausmarkt 1, 41747 Viersen
  
  Abonnenten-Service / Beschwerdestelle / Fundsachen
  Tel.: 02162 371 381
  E-Mail: tickets.service@new.de
  
  Öffnungszeiten:
  Mo. von 08:00 bis 18:00 Uhr
  Di.–Fr. von 08:00 bis 17:00 Uhr 
  Samstag von 10:00 bis 13:00 Uhr
  Telefonische Servicezeiten:
  Mo.–Fr. von 08:00 bis 12:30 Uhr
  Do. zusätzlich von 13:00 Uhr bis 15:30 Uhr 
  
  Fragen zu Online-Tickets (ausschließlich schriftlich)
  E-Mail: ticketshop-viersen@new.de

*gebührenfrei aus allen deutschen Netzen, rund um die Uhr erreichbar.