NEW AG Logo
NEW mobil & aktiv

Allgemeine Regelungen für Tickets mit überholtem Tarifstand

Für die Überleitung von Tickets mit nicht mehr aktuellem Tarifstand gelten die nachstehend angepassten Überleitungsregelungen, die für den Umtausch, die Erstattung sowie für das Einlösen durch Abfahrt von Wichtigkeit sind.

Bei unterjährigen Tarifwechseln können abweichende Regelungen gelten.

Minimalistisches Icon eines Informationssymbols in der NEW‑typischen Magenta-Farbe auf hellgrauem Hintergrund. Ein Kreis umschließt ein zentriertes „i“, das klar und gut erkennbar dargestellt ist. Kleine farbige Akzente in Blau und Gelb ergänzen die Grafik. Die Darstellung steht für Informationen, Orientierung und transparente Kommunikation der NEW.

Nutzung überholter Tickets

Tickets, die vor einer Tarifumstellung erworben wurden, können bis zum 31. März des auf die Tarifumstellung folgenden Jahres weiterhin nach den bisherigen Tarifbestimmungen genutzt werden.

Abbildung von Geldscheinen

Umtausch- und Erstattungsregelungen

  • Im ersten Folgejahr nach der Tarifumstellung ist ein Umtausch oder eine Erstattung auch in bar möglich.

  • In den beiden darauffolgenden Jahren erfolgt die Erstattung ausschließlich unbar über ein Konto

  • Beim Umtausch wird nur die Differenz zum jeweils gültigen Preis berechnet.

    • Der Umtausch und die Erstattung sind in unseren NEW mobil und aktiv KundenCentern möglich.

NEW mobil & aktiv KundenCenter
NEW AG