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KOCHSTUDIO " KOCHTREFF FÜR KIDS
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NACHGEFRAGT " ZÄHLERSTÄNDE
EINFACH SELBST ABLESEN
OFT WUNDERN SICH UNSERE KUNDEN, WARUM DER ABLESER VOR IHRER HAUSTÜR NICHT VON DER NEW
GESCHICKT WURDE. HIER IST DIE ANTWORT – UND NOCH EIN T IPP: TEILEN SIE UNS IHREN ZÄHLERSTAND
EINFACH UND B EQUEM SELBST MIT UNTER MEINE.NEW-ENERGIE.DE
Zugegeben, es ist etwas verwirrend:
Nicht die NEW Energie, von der Sie
Ihre Stromrechnung erhalten, sondern
Ihr örtlicher Stromnetzbetreiber liest
Ihren Zählerstand ab oder sendet Ihnen
eine Selbstablesekarte zu. In vielen
Kommunen der Region ist die heimische
NEW Netz GmbH der Netz -
be treiber, in manchen aber auch eine
andere Netzgesellschaft.
Jetzt fragen Sie sich womöglich, wozu
der Netzbetreiber überhaupt Ihren
Zählerstand benötigt. Ganz einfach:
um die Netzentgelte mit Ihrem Energielieferanten
abzu rechnen. Denn für
den Transport der Energie entstehen
dem Netzbetreiber Kosten, die er der
NEW Energie in Rechnung stellt. Diese
staatlich regulierten Netzentgelte
finden sich dann anteilig sowohl im
Grund- als auch im Arbeitspreis auf
Ihrer Jahresrechnung wieder.
Individuelle Rechnung
Nicht nur der Netzbetreiber, sondern
auch wir benötigen selbstverständlich
Ihren Zählerstand, um Ihre Jahresverbrauchsabrechnung
zu erstellen. Zwar
wird Ihr Zählerstand vom örtlichen
Netzbetreiber an uns übermittelt, aber
nicht immer zum Zeitpunkt Ihrer Jahresrechnung,
was manchmal für Irritation
sorgt. Deshalb hilft es uns und Ihnen,
wenn Sie sich im Online-KundenCenter
unter meine.new-energie.de registrieren.
Dort können Sie uns Ihren Zählerstand
bequem online übermitteln. Der
Vorteil: Ihre Daten werden vom System
direkt auf Plausibilität überprüft. Natürlich
erinnern wir Sie rechtzeitig per
E-Mail an den Stichtag für die anstehende
Ablesung. Dieser richtet sich
nach dem Lieferbeginn, der in Ihrem
Vertrag steht. Nach Eingang des Zählerstands
ermitteln wir zeitnah Ihren
Jahresverbrauch und sorgen dafür,
dass die Rechnung so ist, wie Sie es
erwarten: transparent und nachvollziehbar.
Viele Vorteile für Online-Kunden
Sie sind noch nicht im Online-Kunden-
Center registriert? Das lohnt sich in jedem
Fall. In Ihrem passwortgeschützten
Bereich können Sie zum Beispiel auch
Ihre Rechnungsanschrift und Bankdaten
ändern, Monatsabschläge anpassen
oder die Energieverbräuche vergangener
Jahre vergleichen. Hier geht es zur
Registrierung: meine.new-energie.de
EIGENTLICH NICHT
DIE NEW MEINEN
STROMZÄHLER AB?“
RAMONA K AISER VOM
NEW-VERTRIEBSTEAM
BEANTWORTET DIE
OFT GESTELLTE
KUNDENFRAGE.
Foto: Detlef Ilgner
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