KOCHSTUDIO " KOCHTREFF FÜR KIDS
Foto: Detlef Ilgner
NACHGEFRAGT " NEW-SERVICES
TSCHÜSS, PAPIERRECHNUNG!
SIE MÖCHTEN IHRE JAHRESRECHNUNG NICHT MEHR PER POST ERHALTEN? KEIN PROBLEM. IN UNSEREM ONLINE-KUNDENCENTER
IST IHRE RECHNUNG JEDERZEIT ABRUFBEREIT. DAZU MÜSSEN SIE SICH NUR EINMAL UNTER MEINE.NEW-ENERGIE.DE REGISTRIEREN.
Hallo, Sie haben keine Lust mehr auf
Papierrechnungen? Das geht mir genauso.
Dann gebe ich Ihnen den Tipp, sich
in unserem Online-KundenCenter unter
meine.new-energie.de zu registrieren.
Dort bewahren wir Ihre Rechnungen
digital und sicher für Sie auf. Sie sparen
sich lästiges Abheften in Ordnern und
haben trotzdem jederzeit Zugriff auf Ihre
Unterlagen. Wenn Sie sich einmal registriert
haben, klicken Sie einfach auf Ihr
„Postfach“. Dort nden Sie die aktuelle
Rechnung. Um die PDF-Datei öffnen zu
können, brauchen Sie das kostenlose
Programm Adobe Acrobat Reader. Den
Auftrag zur Umstellung auf die Online-
Rechnung nden Sie nach Anmeldung
unter www.new-energie.de/meine-post
Wenn Sie Fragen zu Ihrer Jahresrechnung
haben, dann gehen Sie doch mal
auf unsere Homepage. Dort erklären
wir die wichtigsten Begriffe und Positionen
der Rechnung ganz einfach und
verständlich. Die Adresse ist:
www.new-energie.de/meine-rechnung
Kundendaten selbst verwalten
Übrigens: In Ihrem geschützten Bereich
unter meine.new-energie.de
können Sie Ihre wichtigsten Vertragsangelegenheiten
ganz bequem von zu
Hause aus regeln. Oder unterwegs per
Smartphone und Tablet. Sie können
zum Beispiel Zählerstände mitteilen,
Abschläge anpassen, beim Wohnungswechsel
An- und Abmeldungen vornehmen,
Bankverbindungen aktualisieren,
Rechnungen einsehen und vieles mehr.
Unser Online-KundenCenter hat rund um
die Uhr geöffnet, auch an Wochenenden
und Feiertagen. Für die Sicherheit Ihrer
persönlichen Daten aus unserem Abrechnungssystem
sorgt eine verschlüsselte
Verbindung. Um Ihren persönlichen
Bereich einzurichten, registrieren Sie sich
einmal mit Ihrer Vertragskonto-Nummer
und einer dazugehörigen Zählernummer.
Für jeden weiteren Besuch brauchen Sie
sich nur noch mit Ihrem Benutzernamen
und Ihrem selbst gewählten Passwort
einzuloggen.
Chatten mit der NEW
Wenn Sie Fragen oder Probleme haben,
dann können Sie unter meine.newenergie.
de auch live mit uns chatten.
Meine Kollegen und ich leisten gerne
Soforthilfe bei wichtigen Anliegen wie
der Mitteilung des Zählerstands, der
Änderung von Abschlägen, der Aktualisierung
von Bankverbindungen oder der
An- und Abmeldung bei Umzügen. Wir
chatten montags bis freitags von 08:00
bis 20:00 Uhr und samstags von 9:00 bis
14:00 Uhr. Probieren Sie’s doch mal!
?!
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„WANN KOMMT ENDLICH
DIE E LEKTRONISCHE
RECHNUNG
BEI DER NEW?“
KERSTIN S TAHL VOM
ONLINE-SERVICE DER
NEW HAT DIESE
KUNDENFRAGE BEANTWORTET.
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