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GANZ SCHÖN
KÄMPFERISCH …
MOMENT MAL " JACQUELINE KUPTZ
… GIBT S ICH JACQUELINE KUPTZ B EIM FITNESS-BOXEN. GENAUSO ENGAGIERT Z EIGT S IE S ICH B EI IHRER ARBEIT
FÜR DI E NEW: H IER B ETREUT UND B ERÄT S IE KUNDEN UND H AT IMMER E IN OFFENES OHR FÜR IHRE ANLIEGEN.
Viele NEW-Kunden kennen sie, zumindest ihre Stimme
oder ihren Namen. Denn Jacqueline Kuptz arbeitet seit
mehr als vier Jahren im Kundenservice am Standort Erkelenz.
E-Mails und Telefon sind ihr „Sprachrohr“ nach
draußen. Darüber kümmert sie sich um Anliegen aller Art:
Manche wollen den Tarif wechseln, andere haben Fragen
zu Zahlungen, dem Abschlag oder der aktuellen Mehrwertsteuersenkung.
Wieder andere ziehen um oder sind
neu zugezogen. „Die Tätigkeit ist sehr abwechslungsreich.
Man kommt mit vielen netten Menschen in Kontakt und
weiß nie, was der Arbeitstag so bringt“, berichtet die gelernte
Kauffrau für Dialogmarketing. Nicht jedes Gespräch
ist unkompliziert, manchmal äußern die Kunden ihre persönlichen
Sorgen. Deshalb ist Jacqueline Kuptz nicht nur
erste Ansprechpartnerin, sondern oft auch Problemlöserin,
Diplomatin, Seelsorgerin.
Das Abschalten am Feierabend gelingt ihr am besten beim
Workout mit Box-Handschuhen und Sparringspartnern.
Seit drei Jahren bekämpft sie mit Fäusten ihren inneren
Schweinehund und den Muskelkater am nächsten Tag.
Eins auf die Nase gibt’s aber selten. Denn beim Trendsport
Fitness-Boxen geht es nicht um einen Kampf gegen
den Gegner, sondern um Ganzkörpertraining mit Elementen
aus dem Boxsport. Das ist schweißtreibend und auspowernd
– genau richtig, um den Kopf frei zu bekommen.
„Ich habe von einer Arbeitskollegin davon erfahren und
bin seitdem einmal die Woche dabei – bis Corona losging.“
Seitdem pausiert sie mit dem Training. „Das fehlt
mir schon sehr“, sagt Jacqueline Kuptz bedauernd. Doch
sie ist optimistisch, dass sie nächstes Jahr noch mal richtig
Power geben kann: beim Boxen dann wieder genauso
wie im Beruf.