Datenschutzhinweise für die Quartiersapp ‘NEW Smart Quartiere’
Allgemeines
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat für die NEW Smart City GmbH einen hohen Stellenwert. Daher möchten wir Sie darüber informieren, welche persönlichen Daten wir bei der Nutzung der Quartiers App erfassen, wie diese verwendet werden und welche Gestaltungsmöglichkeiten Sie haben. Zur Nutzung der App bedarf es einer Registrierung. Für die nachgelagerte Nutzung kann die Angabe weiterer Daten erforderlich bzw. sinnvoll sein. Eine Angabe dieser weiteren Daten ist stets freiwillig. In der nachgelagerten Nutzung der Dienste der App entscheiden Sie allein darüber, ob und welche Daten Sie uns bekannt geben wollen oder nicht.
Die Quartiers App bietet registrierten Nutzer:innen verschiedene digitale Services rund um ihr Wohnquartier, wie z. B. Gebäude- und Wohnungsinformationen, Smart‑Home‑Funktionen, Service- und Supportanfragen, News aus dem Quartier sowie ggf. Buchungs- oder Kommunikationsfunktionen. Für die Bereitstellung dieser Funktionen verarbeitet die App personenbezogene Daten wie Registrierungsdaten, Nutzungsdaten einzelner Dienste sowie technisch erforderliche Informationen. Welche Daten im Einzelnen erhoben werden und zu welchen Zwecken sie verarbeitet werden, wird in den folgenden Abschnitten detailliert erläutert. Unsere Datenschutzerklärung soll Ihnen Antworten auf die wichtigsten Fragen geben.
1. Verantwortlicher
NEW Smart City GmbH
Odenkirchener Straße 201
41236 Mönchengladbach
Geschäftsführung
Stefan Große Venhaus
Kontakt:
Telefon: 02166/688-0
E-Mail: info@new.de
2. Ansprechpartner für Datenschutzfragen
Soweit Sie Anfragen zum Datenschutz in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie diese gerne an die E-Mail-Adresse datenschutz@new.de oder die genannte Briefanschrift mit dem Zusatz "Datenschutzbeauftragter" richten.
3. Welche Daten werden erfasst, zu welchem Zweck und auf welcher Rechtsgrundlage werden sie verarbeitet?
3.1 Personenbezogene Daten
Zur Nutzung der Dienste der Quartiers App ist eine Registrierung erforderlich. Mit dem Anlegen des Nutzerkontos und der Verwendung der App, willigt der Nutzer in die Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten ein.
Im Rahmen der Registrierung werden folgende Daten erhoben:
Name, Adresse und E-Mail-Adresse
Nach der Registrierung bietet Ihnen die App den Zugang zu speziellen Informationen, Angeboten oder Funktionalitäten. Ohne die Registrierung können Sie die App nicht nutzen und haben keinen Zugang zu deren Funktionen. Die Angabe weiterer personenbezogener Daten zur Nutzung einzelner Services innerhalb der App erfolgt freiwillig und zu dem Zweck der Nutzung des einzelnen Services. Die eingegeben Daten werden ausschließlich zur Bereitstellung und Nutzung des Services verwendet. Mit der Eingabe der Daten willigen Sie in die Verarbeitung der Daten zur Nutzung des Services ein. Zu den angebotenen Services zählen unter anderem die Einsicht des Verbrauches, die Einsicht von PV-Daten, Preisinfos, Steuerung von IoT Geräten, Steuerung von Türzugängen, Service-Kommunikation, Dokumentenverwaltung und Bedienung des Marktplatzes. Diese Funktionen stehen teilweise nur Quartiersbezogen zur Verfügung.
Rechtsgrundlage der Verarbeitung für die beschriebenen Zwecke sind Art. 6 Absatz 1 lit .a), b) und f) DSGVO.
3.2 Weitere Daten
MAC-Adresse des Smart Home Hubs
User Agent
IP Adresse
Authentifizierungsinformationen
Zuordnung der MAC-Adresse zu Ihnen als Nutzer die verschiedenen Softwarelizenzen, Aktivierungscodes und deren Laufzeit
Zugangsdaten zum Smart Home Konto
Datum der Accounterstellung
Mobilfunknummer und E-Mail-Adressen zwecks freiwillig eingerichteter Benachrichtigungen via E-Mail und SMS die verschiedenen Softwarelizenzen, Aktivierungscodes und deren Laufzeit
verwendete Geräte und Gerätekonfigurationen
Wenn Sie unsere App nutzen, werden automatisch folgende Daten erhoben:
Aktivitäten von verbundenen Geräten (z.B. Sensordaten wie Temperatur oder Bewegung und Kamerabilder)
Benutzerdefinierte Regeln
Einstellungen
Wir verwenden diese Informationen, um die Attraktivität unserer App zu ermitteln und deren Inhalt zu verbessern. IP-Adressen speichern wir über einen Zeitraum von maximal 52 Wochen. Die Speicherung erfolgt aus Gründen der Datensicherheit, um die Stabilität und die Betriebssicherheit unseres Systems zu gewährleisten. (Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f der DS-GVO). Die statistische Auswertung anonymisierter Datensätze bleibt vorbehalten.
4. Wo werden meine Daten verarbeitet?
Ihre Daten werden in Deutschland verarbeitet. Sollte ausnahmsweise eine Verarbeitung im europäischen oder außereuropäischen Ausland stattfinden, werden die hieran nach der DSGVO gestellten gesetzlichen Anforderungen eingehalten.
3. Wie sicher sind meine Daten?
Zum Schutz Ihrer Daten vor unberechtigtem Zugriff und Missbrauch haben wir umfangreiche technische und betriebliche Sicherheitsvorkehrungen getroffen. Die hieran gestellten gesetzlichen Anforderungen werden eingehalten.
4. Werden meine Daten an Dritte weitergegeben?
Für die Anmeldung in der App nutzen wir das zentrale Identitätsmanagement “Login NEW”. Die Anmeldedaten Daten werden direkt und ausschließlich bei der NEW AG verarbeitet und gespeichert.
Zum Einsatz der App bedienen wir uns eines Dienstleisters. Innerhalb der App besteht ein eigenes Nutzerkonto, das für die fachlichen Funktionen erforderlich ist. Dieses Nutzerkonto wird über die von NEW-Login übermittelte Nutzer ID mit der zentralen Identität lediglich verknüpft. Die Daten, die zur Nutzung der einzelnen fachlichen Funktionen der App von Ihnen eingegeben werden, werden auf einem Server des Dienstleisters gehostet und damit in seinem System gespeichert, während die Anmeldedaten bei der NEW bleiben.
Der Dienstleister verarbeitet auch Daten im Rahmen von Supportanfragen. Beim Einsatz weiterer Dienstleister und dem Einsatz von Softwaresystemen können die Daten auch in den Systemen der Anbieter gespeichert werden.
Ein Auftragsverarbeitungsvertrag entsprechend den gesetzlichen Voraussetzungen nach Art. 28 DSGVO ist mit dem Dienstleister abgeschlossen.
Innerhalb unseres Unternehmens erhalten die Stellen Zugriff auf die personenbezogenen Daten, die diese zur Erfüllung der oben genannten Zwecke benötigen. Dies sind insbesondere Fachabteilungen der NEW Smart City GmbH. Auch von uns eingesetzte Dienstleister und Erfüllungsgehilfen erhalten, soweit notwendig, Zugriff auf Ihre Daten, da wir nicht alle Leistungen selbst erbringen können.
In bestimmten Fällen sind wir gesetzlich verpflichtet, Daten an eine anfragende staatliche Stelle zu übermitteln. Darüber hinaus geben wir keine Daten an Dritte weiter, es sei denn, Sie haben ausdrücklich eingewilligt.
Sofern eine Verarbeitung in Drittländern stattfindet, werden die Voraussetzungen des Art. 44 DSGVO eingehalten (siehe Ziffer 4).
5. Wie lange werden meine Daten gespeichert?
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten für den Zeitraum, der zur Erfüllung der in dieser Datenschutzerklärung aufgeführten Zwecke, für die die personenbezogenen Daten erfasst wurden, erforderlich ist, sofern nicht eine längere Speicherung gesetzlich erforderlich oder zulässig ist.
Die Login-Daten werden gespeichert, solange Sie einen App-Account besitzen. Es ist jeweils ein Jahresrückblick über mehrere Jahre möglich.
Eine Löschung der Daten (in der App und der Login Daten) ist durch den Nutzer selbst möglich. Allein durch die Löschung der App vom Mobilgerät werden die Daten nicht gelöscht. Zur Löschung der Daten muss der Nutzer den Nutzeraccount in den App-Eistellungen löschen. Alternativ kann über die oben genannten Kontaktadressen eine Löschung der Daten beantragt werden.
Ein Zugriff erfolgt ausschließlich für Supportzwecke.
6. Recht auf Widerspruch gegen die weitere Verarbeitung (Art. 21 DSGVO):
Sofern wir eine Verarbeitung von Daten zur Wahrung unserer berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO) vornehmen, haben Sie das Recht, dieser Verarbeitung jederzeit aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, zu widersprechen. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
7. Betroffene Personen:
Alle Personen, die die App nutzen.
8. Ihre Rechte als Betroffener:
Bei Fragen zur Verarbeitung und Beschwerden bezüglich der Zulässigkeit und Richtigkeit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie sich gerne an den Datenschutzbeauftragten unseres Unternehmens (E-Mail: datenschutz@new.de ) oder die oben genannten Kontaktadressen wenden. Wir weisen an dieser Stelle ausdrücklich auf die bestehenden Rechte in Ihrer Rolle als Betroffener hin. Die betroffene Person hat das Recht,
von dem Verantwortlichen eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet werden; ist dies der Fall, so hat sie ein Recht auf Auskunft über diese personenbezogenen Daten und auf die in Art. 15 DS-GVO im Einzelnen aufgeführten Informationen.
von dem Verantwortlichen unverzüglich die Berichtigung sie betreffender unrichtiger personenbezogener Daten und ggf. die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen (s. Art. 16 DS-GVO).
von dem Verantwortlichen zu verlangen, dass Sie betreffende personenbezogene Daten unverzüglich gelöscht werden, sofern einer der in Art. 17 DS-GVO im Einzelnen aufgeführten Gründe zutrifft, z. B. wenn die Daten für die verfolgten Zwecke nicht mehr benötigt werden.
von dem Verantwortlichen die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, wenn eine der in Art. 18 DS-GVO aufgeführten Voraussetzungen gegeben ist, z. B. für die Dauer der Prüfung durch den Verantwortlichen, wenn die betroffene Person Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt hat.
Für den Fall, dass die Voraussetzungen des Art. 20 Abs. 1 DS-GVO vorliegen, steht Ihnen das Recht zu, sich Daten, die vom Verantwortlichen auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeitet werden, an sich oder an Dritte aushändigen zu lassen.
aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Artikel 6 Absatz 1 lit. e) oder lit. f) erfolgt, Widerspruch einzulegen. Der Verantwortliche verarbeitet die personenbezogenen Daten dann nicht mehr, es sei denn, er kann zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die die Interessen, Rechte und Freiheiten der betroffenen Person überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen (Art. 21 DS-GVO).
Jede betroffene Person hat das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, wenn die betroffene Person der Ansicht ist, dass die Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt (Art. 77 DS-GVO). Die betroffene Person kann dieses Recht bei einer Aufsichtsbehörde in dem Mitgliedstaat ihres Aufenthaltsorts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes geltend machen. Eine mögliche Aufsichtsbehörde ist die Landesbeauftragte für den Datenschutz und Informationssicherheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2-4, 40213 Düsseldorf.