Ihre Ansprechpartner

Die unten angegebenen Ansprechpartner erreichen Sie unter den genannten Telefon- und Faxnummern. In allen anderen Angelegenheiten wenden Sie sich bitte an die kostenlose InfoLine unter 0800 6 886881, oder verwenden Sie unser Kontaktformular.

Ansprechpartner für Privatkunden

Sachgebiet Ansprechpartner Telefon-/Fax-Nr.

An-/Abmeldungen, Ummeldungen, Fragen zur
Verbrauchsabrechnung und vieles mehr...

kostenlose InfoLine 0800 6 886881
Antragsannahmen und Bearbeitung von
Netzanschlussfragen
Team Netzanschlüsse 02451 624-3040
Fax: -5718
Antragsannahmen und Bearbeitung
von Inbetriebsetzungsanträgen
Team Inbetriebsetzungsanträge 02451 624-3060
Fax: -5718
Antragsannahmen und Bearbeitung
von EEG und KWK Anlagen
Team EEG/KWK 02451 624-3020
Fax: -5718
Fragen zu technischen Anschlussbedingungen,
DIN / VDE Bestimmungen, Zähleranlagen,
Anfragen zu Durchlauferhitzern und
Speicherheizungen
Herr Grippekoven 02451 624-3422
Herr Kruchen 02451 624-3097
Konzessionserteilung für Elektrizität Herr Grippekoven 02451 624-3422

Konzessionserteilung für Erdgas / Trinkwasser

Fragen zur Erdgas- und Trinkwasserinstallation,
DVGW Regelwerk

Herr Amend 02451 624-3356
Verleih von "Energiesparmessgeräten" in allen KundenCentern bitte vor Ort anfragen
Fragen zu Förderprogrammen Herr Heinrichs 02166 558-8153
spezielle Fragen zur Energieanwendung, -beratung und
Gebäudesanierungsberatung                                                 
Herr Thiele
Herr Deckers
02166 558-8156 02166 558-8155
Fragen zu Abwasser / Grundstücksentwässerung /
Einleiterfragen
Herr Abels 02166 688-3761
Fragen zur Gewässerunterhaltung /
Kanalreinigung / bauliche Unterhaltung
Herr Köntges 02166 688-3224
Hotline Gartenwasserzähler kostenlos 0800 557-5410
Hauswirtschaftliche Gruppen-
und Einzelberatung
Frau Fiering 02166 688-2252
Umweltschutzmaßnahmen Herr Michael Mertens 02166 688-2419
Ausbildung Herr Achim Breuer (techn.) 02166 688-2362
Frau Ute Gruben (kaufm.) 02166 688-3542
Schulberatung
Frau Gluth 02166 688-2406

Ansprechpartner für Geschäftskunden

Abteilungsleiter
Peter Münch02166 558-2454Email senden
Industriekunden und Weiterverteiler
Roland Hörter02166 558-8134Email senden
Peter Münch02166 558-2454Email senden
Geschäftskunden
Holger Jansen02166 558-2527Email senden
Bernhard Küsters02166 558-2450Email senden
Caroline Reuter02166 558-8132Email senden
Christian Drappatz02166 558-4641Email senden
Karlheinz Venrath02166 558-8157Email senden
Stephan Nagel02166 558-2484Email senden
Torsten Schnee02166 558-2716Email senden
Kommunen und öffentliche Ausschreibungen
Hans-Willi Phlippen02166 558-8138Email senden
Holger Jansen02166 558-2527Email senden
Back-Office Industrie- und Geschäftskunden
Rolf Engel 02166 558-8133 Email senden
Andrea Eglins-Rahmen 02166 558-2360 Email senden
Franz-Peter Döring 02166 558-2708 Email senden
Marion Lieske 02166 558-4644 Email senden
Sabrina Wittkämper 02166 558-2449 Email senden
Ursula Noeske 02166 558-2490 Email senden
Wolfgang Lingens 02166 558-2475 Email senden
Dienstleistungen
Michael Gockel02166 558-4612Email senden

Ihr Kontakt zu uns...

Nach Absenden des Kontaktformulares erhalten Sie eine automatische Bestätigungsmail Ihrer Anfrage auf die angegebene E-Mail-Adresse.



Geht es Ihnen um energie- bzw. versorgungsrelevante Themen?
Wenn "Ja", dann geben Sie bitte rechts Ihre Vertragskontonummer ein - vielen Dank.

NEW Störmeldenummern

Störmeldungen können ausschließlich im Grundversorgungsgebiet bearbeitet werden!
Grundversorgungsgebiet

Bei technischen Störungen kommt es meistens auf schnelle Hilfe an. Deshalb sind wir bei Problemen rund um unsere Versorgungsnetze 24 Stunden am Tag für Sie erreichbar.

Tipps: Was ist zu tun bei Gasgeruch!

 

  • Störung Erdgas: 0800 6 881001
    Mönchengladbach, Viersen, Tönisvorst, Brüggen, Schwalmtal, Niederkrüchten, Korschenbroich, Jüchen, Erkelenz, Wegberg, Hückelhoven
  • Störung Strom: 0800 6 881002
    Mönchengladbach, Viersen, Niederkrüchten, Korschenbroich, Kleinenbroich, Kapellen, Jüchen, Erkelenz, Titz-Jackerath, Wegberg, Hückelhoven, Wassenberg, Geilenkirchen, Übach-Palenberg, Gangelt, Waldfeucht, Selfkant
  • Störung Strom: 0180 2 070951*
    Tönisvorst
  • Störung Trinkwasser: 0800 6 881003
    Mönchengladbach, Viersen, Tönisvorst, Korschenbroich
  • Störung Abwasser: 0800 6 881004
    Mönchengladbach, Viersen
  • Störung Fernwärme und Contracting: 02166 558-2400

Leuchte defekt?

Meldungen über defekte Leuchtstellen bitte nur für die folgenden Kommunen an die NEW melden. Anderenfalls wenden Sie sich bitte direkt an Ihre Kommune!

Erkelenz, Gangelt, Geilenkirchen, Grevenbroich, Hückelhoven, Jüchen, Korschenbroich, Niederkrüchten, Selfkant, Übach-Palenberg, Viersen, Wassenberg und Wegberg

  • Ist nur eine Leuchte defekt?

Defekte Straßenbeleuchtung per Online Formular melden