NEW: vorübergehender Engpass bei der telefonischen Erreichbarkeit
Ralf Poll, Geschäftsführer der NEW Niederrhein Energie und Wasser GmbH
Die NEW-Kunden werden gebeten, verstärkt die Kontaktmöglichkeit über das Online-KundenCenter unter <link http: www.new.de okc>www.new.de/okc zu nutzen. Hier ist der Zugang nach einer einmaligen Registrierung möglich. Kunden haben online die Möglichkeit, ihre Bankdaten oder Abschläge zu ändern und Zählerstände zu hinterlegen.
„Wir bitten unsere Kunden um Verständnis und gehen davon aus, dass die gewohnte Servicequalität bald wiederhergestellt ist“, so Ralf Poll, Geschäftsführer der NEW Niederrhein Energie und Wasser GmbH, der Vertriebstochter der NEW AG.